Définition d’un plan stratégique d’entreprise

Contexte

Un marché en forte évolution :

  • Vieillissement de la clientèle actuelle
  • Concurrence accrue par les purs players
  • Image de marque vieillotte
  • Évolution socio-économique du territoire

Secteur : Banque

Banque de détail régionale
700 000 Clients

1800 collaborateurs

90 caisses -150 agences

Durée : 6 mois

 

Objectifs de la mission

Définir un plan stratégique d’entreprise visant à :

Changer l’image de marque auprès des jeunes et jeunes-adultes afin d’attirer de nouveaux clients

Être reconnu comme un contributeur majeur au développement du territoire

Définit un plan d’actions

Contenu de l’intervention

  1. Définition du plan stratégique – Modalités : Séminaires du Comité de Direction
    Formulation de la raison d’être et des ambitions
    Validation et priorisation des actions
  2. Identification de pistes d’actions concrètes – Modalités : Consultation de l’ensemble des collaborateurs
    Consultation en ligne
    Réunion par équipe opérationnelle
  3. Définition et préparation d’actions innovantes – Modalités : Travail en mode Sprint en petits groupes de collaborateurs
    Analyse 360° de la problématique
    Entretiens avec les parties prenantes (internes et externes)
    Journées d’idéation
    Formalisation de l’action
    Présentation au Comité de Direction, puis à l’ensemble des collaborateurs

Principaux résultats

Un nouveau plan stratégique d’entreprise avec: 

Une nouvelle raison d’être

4 ambitions stratégiques

Des leviers d’action identifiés pour chacune des ambitions

Des actions rapides (quick-wins) auprès des jeunes

Un plan de mise en œuvre sur 12 mois

Les facteurs clés de succès

Travaux en séminaire

Travaux avec le Comité de Direction lors de séminaire sur 2 jours

Implication

Implication de l’ensemble des collaborateurs

Communication

Présentation du plan et des actions aux collaborateurs

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